酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论艺龙会员：好评
在昆明有名的古镇里面，景色宜人，古色古香，晚上出去逛街的时候，竟然看到一个女的拿着大关公刀跑在路上，后面还跟着两个小弟拿着钢管，像是在追什么人，把我身边的妹子吓得，所幸无事，再看其他人，还是照常，当没事发生一样，云南果然民风淳朴。。。。。。
会员9981：好评
挺有特色的一家酒店，位置也挺好的，在古镇内，还有个小院子。只是，房间里有wifi却上不了，电视频道少，空调晚上也在响，半夜楼下还有人在洗床单还是什么，凌晨12点1点一直“咚咚”，反正住了一晚上没睡好…
会员8941：好评
刚到友家，空气很清新干净*酒店服务人员态度很好，跟朋友订了个复式套间，感觉超级爽，价格也便宜，相信下次还会来