“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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在昆明有名的古镇里面,景色宜人,古色古香,晚上出去逛街的时候,竟然看到一个女的拿着大关公刀跑在路上,后面还跟着两个小弟拿着钢管,像是在追什么人,把我身边的妹子吓得,所幸无事,再看其他人,还是照常,当没事发生一样,云南果然民风淳朴。。。。。。
会员9981:好评
挺有特色的一家酒店,位置也挺好的,在古镇内,还有个小院子。只是,房间里有wifi却上不了,电视频道少,空调晚上也在响,半夜楼下还有人在洗床单还是什么,凌晨12点1点一直“咚咚”,反正住了一晚上没睡好…
会员8941:好评
刚到友家,空气很清新干净*酒店服务人员态度很好,跟朋友订了个复式套间,感觉超级爽,价格也便宜,相信下次还会来